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Novedad
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06 09 2021

Mejoras en la privacidad de los datos de tus clientes🔒

Realizamos dos cambios para mejorar la privacidad de tus clientes y que puedan elegir cómo se utilizan sus datos, siguiendo las mejores prácticas y tendencias globales y así posicionando a tu marca como un negocio respetuoso de las preferencias de sus clientes.

Te contamos más sobre los dos cambios:

1️⃣ Banner de cookies: Por un lado, al visitar tu tienda, tus clientes verán una barra de notificación inferior informando que tu tienda usa cookies para agilizar la experiencia de compra.

Esto ayudará a fortalecer el vínculo entre tu cliente y tu marca por medio del respeto y la transparencia, y no afectará la experiencia de compra ni las estadísticas de tu tienda, ya que es informativo y tu cliente podrá cerrar la notificación haciendo clic en el botón "Entendido".

📌 Aclaración: no es necesario hacer nada para aplicar este cambio, será automático y siguiendo el diseño de tu tienda.

​2️⃣ Campo de "Ofertas y novedades por e-mail": Además, ahora tu cliente podrá elegir si quiere recibir campañas de e-mail marketing.

En el proceso de checkout (últimos pasos de la compra), tus clientes verán una casilla con la posibilidad de elegir si quieren recibir e-mails, que, por defecto, estará activada. Si no realizan ningún cambio, podrán recibir tus ofertas y novedades por e-mail, mientras que, si desactivan la casilla, dejarán entendido que no aceptaron recibir las comunicaciones.​

Por eso, vas a ver algunos cambios en tu panel de administración:

  • No vamos a enviar e-mails automáticos de "Carritos abandonados" para clientes que no finalizaron la compra y no aceptaron recibir e-mails
  • En la sección de "Carritos Abandonados" y en el archivo CSV (Excel) de tus ventas y tus clientes que podrás exportar para enviar campañas de e-mail marketing vas a ver nuevas columnas, indicando para cada cliente si aceptó o no recibir las  comunicaciones y la última fecha de actualización de ese campo. En ese caso, para respetar la preferencia de tu cliente, es importante excluir a visitantes que no hayan aceptado cuando vayas a enviar e-mails

De esta forma, solo vas a enviar e-mails para clientes que realmente quieren recibirlos y podrás tener una lista de contactos de mayor calidad. Además, tu tienda estará cumpliendo las buenas prácticas globales, cuidando las preferencias de tu cliente en relación a sus datos personales.

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Próximamente
26 08 2021

Próximamente en tu Tiendanube🔜

Queremos acercarte todas las herramientas y novedades de tu tienda para que puedas mostrarle al mundo todo lo que sos capaz de hacer. Por eso, seguimos mejorando la plataforma de forma que te permita alcanzar todos tus objetivos.

¡Te contamos lo que se viene! En los próximos meses estaremos trabajando en nuevas funcionalidades, actualizaciones y corrección de errores de la plataforma (que es nuestra prioridad junto con mantener su estabilidad).

Además, estas son las novedades más relevantes que próximamente van a estar disponibles en tu tienda:

💳Nuevos medios de pago: MODO y viüMi

¡Tener opciones y poder elegir es clave! Por eso queremos brindarte, tanto a vos como a tu cliente, más alternativas de medios de pagos. En los próximos meses se estarán sumando:

  • MODO: es la solución de pagos que han elegido más de 24 bancos del país para facilitar las transacciones, aceptando tarjetas de crédito y débito y con tasas más económicas.
  • viüMi: una plataforma que te permite cobrar y manejar tu negocio de forma ágil y sin ataduras, recibir pagos con tarjeta de débito y crédito, y ofrecer pagos en cuotas, entre otras ventajas, y todo con un precio conveniente.

📌Aclaración: Estas novedades solo estarán disponibles para Argentina por el momento.

📱 Mejoras en las apps del celular: carritos abandonados y gestión de productos

Con una vida dinámica, sabemos que muchas veces es necesario y práctico gestionar tu tienda desde el celular, estés donde estés. Por eso, estamos trabajando en agregar más posibilidades a la app de Tiendanube:

  • Carritos abandonados: para que no pierdas ninguna oportunidad de ventas, ahora vas a poder ver el listado de los carritos abandonados, con un detalle y la posibilidad de contactar a los clientes que hayan armado un carrito y no hayan terminado su compra.
  • Gestión de productos: tener tu inventario actualizado en todo momento es esencial, por lo que vamos a agregar algunos filtros en tu listado de productos (como cantidad de stock, si tienen o no envíos gratis y si tienen o no el peso y las dimensiones configuradas). Además vamos a agregar la posibilidad de actualizar masivamente los precios de los productos (con un porcentaje o un número fijo que se suma o resta).

📣Posibilidad de medir mejor tus anuncios de Facebook Ads

Hoy en día, por diferentes medidas y buenas prácticas de privacidad en el mundo online, es cada vez más difícil obtener información de tus compradores y, si realizás campañas de Facebook Ads, esto puede dificultar su optimización basada en tus ventas (en particular, la conversión de visitas a ventas).

Para resolver este problema, vamos a adaptar nuestra plataforma en base a mejoras de Facebook que te permiten realizar campañas sin obtener información de seguimiento (tracking) de tus compradores; así tendrás esta posibilidad de medición de tus ventas tan importante para hacer anuncios más eficientes y eficaces.

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