Novedades de Tiendanube

Lanzamientos y mejoras

Lanzamiento
aplicaciones
30 11 2020

Simplificá el cumplimiento de tus impuestos con Calim ✍️

¿Necesitás darte de alta en AFIP o que un contador te ayude con tus impuestos y declaraciones juradas?¡Calim te ofrece eso y mucho más! Conocé cómo funciona este estudio contable 100% digital. 👇

Descargá la aplicación de Calim desde la Tienda de Aplicaciones Nube

Calim es un estudio contable 100% digital, pensado para pymes y emprendedores que, como vos, ofrecen sus productos a través de una tienda online. Con esta aplicación, podés simplificar la gestión de tus impuestos, ya sea que estés registrado ante la AFIP como Monotributista o Responsable inscripto.

Luego de instalar la aplicación en tu tienda, su sistema te asignará un contador matriculado que te asistirá con tu Monotributo, tus Ingresos Brutos, y con IVA y Ganancias en caso de que seas Autónomo.

Además, con esta aplicación también:

  • Recibirás notificaciones sobre tus vencimientos para que siempre estés al día con tus impuestos.
  • Conocerás qué limite de facturación tenés según tu categoría de Monotributo, y qué cosas tener en cuenta si sos Autónomo.
  • Podrás descargar tu constancia de inscripción en AFIP o Ingresos Brutos, tus declaraciones juradas mensuales, y los VEPs para que abones tus impuestos.

¡En definitiva es una excelente herramienta para emprendedores y PyMEs! 🙌

💡TIP: Para instalar la aplicación en tu tienda y conocer su sistema de gestión impositiva seguí los pasos de este tutorial 📝 ¿Cómo integrar Calim con mi Tiendanube? ¡Tenés el 30% OFF en cualquiera de sus planes si te registrás durante el mes de diciembre!

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Aviso
ventas
26 11 2020

Conocé cómo funciona el botón de arrepentimiento de compra 🛎️

Con el objetivo de cumplir con lo establecido a partir de la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio, implementamos un nuevo botón de arrepentimiento de compra en las tiendas nube que operan en Argentina. Conocé cómo funciona. 👇

Así se ve el botón de arrepentimiento en la página principal de tu tienda cuando un cliente realiza una compra.

El botón de arrepentimiento es una herramienta que le facilita a tus clientes solicitar la cancelación de una compra si así lo desean. También, les permite comprar con más confianza por internet, al tener la seguridad de que pueden arrepentirse de la compra y recuperar su dinero, dentro de los plazos establecidos legalmente.

El botón se implementó en las tiendas nube que operan en Argentina, para que así puedan cumplir con lo establecido a partir de la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio.

✅ Información importante para tener en cuenta:

  • La implementación del botón de arrepentimiento no es opcional. Se activó por defecto en todas las tiendas nube que tengan un diseño sin cambios a medida, para que puedan cumplir con la normativa.
  • No es posible ocultar el botón o cambiar su ubicación. La resolución establece que debe ser mostrado en la página de inicio de tu tienda y no te recomendamos ocultarlo editando el código.
  • Si tenés un diseño a medida, es necesario que implementes el botón de forma manual lo antes posible, con ayuda de una persona especializada en diseño web, para poder cumplir con este requisito para vender en internet.

💡TIP: Encontrá toda la información sobre el botón de arrepentimiento y cómo gestionar las solicitudes de cancelación de compra en este tutorial 📝¿Qué es el botón de arrepentimiento de compra de mi Tiendanube?

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Lanzamiento
aplicaciones
25 11 2020

¡Enviamelo ya está disponible en Tiendanube! 🚛

Con esta nueva opción de envíos podés hacer entregas rápidas si tu tienda se encuentra en CABA, GBA o La Plata, y ofrecer la opción de envío a domicilio o a un punto de retiro asignado.

Descargá Enviamelo desde nuestra Tienda de Aplicaciones Nube o desde tu Administrador nube.

Enviamelo es una solución integral para envíos de ventas online, que está disponible para tiendas con base de operaciones en CABA, Gran Buenos Aires y La Plata.

Con esta aplicación podés hacer envíos a domicilio y puntos de retiro dentro de la misma zona de cobertura, y el promedio de entrega estándar es de 48 a 72hs hábiles. También, es posible imprimir las etiquetas directamente desde tu Administrador nube, y si realizás más de 50 envíos al mes, ¡tendrás disponible el servicio de recolección de paquetes en tu domicilio! 🙌

Además de ser una opción de envíos rápida, Enviamelo cuenta con tarifas competitivas que te permiten ofrecerles a tus clientes entregas más económicas.

👉 Para empezar a probar esta aplicación en tu tienda seguí los pasos de este tutorial 📝¿Cómo integrar Enviamelo con mi Tiendanube?

💡TIP: Conocé cómo funciona la logística de Enviamelo y descubrí si es la solución que estabas esperando para tu negocio 📝 Preguntas frecuentes sobre Enviamelo

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Mejoras
24 11 2020

Reporte de mejoras y errores resueltos [desde 18/11 al 24/11] 🔧

En Tiendanube queremos brindarte la mejor solución para la gestión de tu negocio. Por eso, seguimos trabajando para que tu experiencia sea ágil y sin inconvenientes. Conocé las mejoras técnicas. 👇

A la hora de elegir cuáles problemas debemos solucionar, utilizamos dos criterios importantes:

• La importancia que estas funcionalidades o actualizaciones tienen en el contexto actual

• El número de tiendas afectadas

📌Aclaración: La mayoría de estos errores no afectaba al 100% de las tiendas y por eso, algunas pueden haber sido impactadas y otras no.

Mejoras 🙌

Mensaje de código postal incorrecto para tiendas con ventas internacionales: Mejoramos el mensaje de error en el calculador de envíos en tiendas que realizan ventas al exterior. Ahora no solo mostramos que el código postal es incorrecto cuando el usuario ingrese un número equivocado, sino que damos visibilidad sobre otros idiomas/monedas que ofrece la tienda, dando la posibilidad de cambiar de país desde el mensaje de error.

Simplificamos el registro de tus clientes en tu tienda: Para lograr que más usuarios registren sus emails en tu tienda, mejoramos el formulario de registro de email y contraseña en la última etapa del checkout (proceso de compra). Por eso, eliminamos el campo para confirmar la contraseña, y agregamos un ícono para exhibir u ocultar la contraseña ingresada.

Optimizamos el checkout para las tiendas de Chile Y Colombia: Hicimos algunos ajustes en el checkout (proceso de compra) de las tiendas registradas en Chile y Colombia, adaptando los campos del formulario a un lenguaje local.

Así, aseguramos que la tasa de conversión (ventas sobre el total de visitas) sea más alta, y que los usuarios tengan menos dudas al realizar una compra.

Mejoramos la visualización de opciones de envío para tiendas de México: Para que sea más fácil elegir la opción de envío ideal para un negocio, ahora en el Administrador nube mostramos solo las opciones disponibles en la región en la que se encuentra una tienda nube de México.

Esto permitirá disminuir las dudas al momento de configurar una forma de entrega.

📌Aclaración: Esta funcionalidad ya está disponible desde hace algunas semanas en tiendas de Argentina.

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Mejoras
ventas
19 11 2020

Encontrá más rápido las ventas con pago rechazado ❌💳

Para que puedas encontrar fácilmente todas las órdenes que tienen el pago rechazado en tu lista de ventas, ahora está disponible un nuevo filtro en la sección de "Estado de la orden".

Con este nuevo filtro ya no tenés que buscar una a una las ventas que por algún motivo no pudieron concretarse debido a que el pago fue rechazado directamente en la pasarela de pagos.

Ahora, con solo un clic podés aplicar el filtro y visualizar todas las ventas con pago rechazado para que así puedas gestionarlas más rápido, contactar a tus clientes, y ofrecerles alternativas para que intenten un nuevo pago o realicen una nueva compra.

Si bien ya era posible identificar visualmente las ventas con problemas en el pago debido al ícono que agregamos, este nuevo filtro te va a ayudar a ahorrar mucho tiempo en tu día a día, ya que no será necesario buscar en múltiples páginas de tu lista de ventas las que no fueron concretadas con éxito.

👉 Para conocer todos los filtros que podés aplicar ingresá a este tutorial 📝¿Cómo buscar y filtrar mis ventas?

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Mejoras
17 11 2020

Reporte de mejoras y errores resueltos [21/10 al 17/11] 🔧

Como estamos constantemente buscando nuevas formas de optimizar la gestión de tu negocio, seguimos trabajando para que tu experiencia sea ágil y sin inconvenientes. Conocé las mejoras técnicas. 👇

A la hora de elegir cuáles problemas debemos solucionar, utilizamos dos criterios importantes:

• La importancia que estas funcionalidades o actualizaciones tienen en el contexto actual

• El número de tiendas afectadas

📌Aclaración: la mayoría de estos errores no afectaba al 100% de las tiendas y por eso, algunas pueden haber sido impactadas y otras no.

Errores resueltos 🚀

Conversión de monedas en envíos internacionales: para realizar envíos internacionales existía un error que no permitía convertir el costo del envío a la moneda establecida para compras internacionales en tu tienda. Para que una compra no sea cobrada en dólares y su envío en pesos, corregimos este problema que afectaba principalmente a las aplicaciones de envíos.

Pagos rechazados en Mercado Pago: estábamos teniendo algunos casos en donde el pago de los compradores no se podía procesar cuando se ingresaban caracteres especiales en los datos para la compra.

Para corregirlo, aplicamos una mejor codificación de los caracteres y ahora los pagos se están procesando correctamente.

Mejoras 🙌

Optimización de videos verticales para el detalle de productos: hace algunas semanas lanzamos una nueva funcionalidad que permite agregar un video junto a las imágenes de tus productos. Ahora, hicimos algunas mejoras para optimizar la forma en la que se visualizan los videos en formato vertical.

Priorizamos este formato ya que más del 70% de las compras se hacen a través de celulares, y por eso el formato vertical es el más adecuado para mostrar los detalles y funcionalidad de tus productos.

Cálculo del costo de envío con productos digitales y físicos: algunas de las aplicaciones integradas a Tiendanube no devolvían un cálculo de costo de envíos correcto para carritos con productos digitales y físicos. Esto ocurría ya que los productos digitales no tienen peso ni dimensiones. Por eso, agregamos un filtro a nuestra API de envíos (forma de integración con otras plataformas) para garantizar que el cálculo sea correcto y solo para productos físicos.

Mejoras de usabilidad en la página de "Mi cuenta": optimizamos la experiencia de navegación y el diseño de la página de "Mi cuenta" de todas las tiendas nube para los diseños Idea, Bahia, Cubo, Simple, Silent y Lifestyle. Así, tus clientes van a poder crear una cuenta y gestionar sus datos y pedidos de una forma más fácil.

Validación de tus datos de facturación en AFIP: rediseñamos el formulario de facturación donde ingresás tus datos fiscales para asegurarnos de que los datos ingresados son válidos para AFIP.

Al solicitar el tipo y el número de documento vamos a hacer una consulta a AFIP para validar los datos, y así poder autocompletar el resto de los datos solicitados. De esta forma podemos seguir mejorando el proceso de facturación de tu tienda.

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