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25 02 2021

Una atención increíble, ¡y ahora también por WhatsApp! 💬

¿Sabías que ahora en algunos planes podés contar con atención personalizada a través de WhastApp?

Decidimos agregar la atención por WhatsApp para que puedas obtener la ayuda que necesitás por el canal más cómodo, y ¡en minutos!

📌 Aclaración: este canal está disponible solo en los planes Plus, Avanzado y Empresarial.

Por eso, si te surge alguna duda, podés hacer clic en el botón de "Escribinos por WhatsApp" en tu panel de administración o el botón de Whatsapp en la versión móvil.

Atención por Whatsapp en tu administrador de escritorio (desktop) y en el celular (mobile).

Recordá que, además de este canal (o en caso de que no tengas estos planes), contás con atención de excelente nivel y por diversos canales:

  • Una atención "increíble", según 9 de cada 10 clientes 🤩;
  • Respuestas en menos de 12 horas por email; ⏱
  • Ayuda 24/7 sin contactarte con nadie, a través de nuestro Centro de Atención Nube, en diferentes formatos de texto, videos e imágenes 📝;
  • Posibilidades automatizadas o personalizadas: porque amamos la tecnología y porque queremos ayudarte lo antes posible, te brindamos respuestas con un "bot" 🤖 para preguntas más rápidas, pero si necesitás ayuda personalizada, siempre podés hablar con una persona 💁‍♀️;
  • El canal que prefieras: Whatsapp, email, redes sociales, videollamadas y un messenger en el administrador de tu tienda 💬 💌;
  • Un equipo de +60 especialistas con capacitación en ecommerce para responder tus dudas, resolver cualquier problema y darte consejos, de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados de 9 a 18 h 🤜🤛.
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Próximamente
03 12 2020

Próximamente en tu Tiendanube🔜

En Tiendanube nuestra misión es potenciar historias de éxito y ayudar a miles de emprendedores y PyMEs a lograr sus sueños. Por eso, nos enfocamos en seguir mejorando la plataforma para que puedas alcanzar todos tus objetivos de una forma eficiente.

En el ciclo de desarrollo actual estaremos trabajando en nuevas funcionalidades, hacer actualizaciones y corregir errores de la plataforma, para que la gestión de tu negocio sea cada vez más fácil y práctica.

Por eso, a continuación te contamos más sobre algunas de las mejoras más relevantes que próximamente van a estar disponibles en tu tienda.

✅ Visibilidad en movimientos de stock:

Para facilitar la gestión de tu negocio y que tengas un control más preciso del stock de tu tienda, estamos creando una nueva pantalla en tu Administrador nube en donde podrás conocer todos los cambios de stock de tus productos y variantes.

Vas a poder ver la fecha, el motivo, el usuario y otros detalles que te muestran por qué y cuándo se realizó el cambio.

✅ Envíos internacionales:

También, queremos asegurarnos de que la experiencia de gestión de ventas y la experiencia de compra de tus clientes sea excelente, tanto para ventas nacionales como para ventas internacionales.

Por eso, nos enfocaremos en mejorar el cálculo del costo de medios de envío internacionales, y además estamos trabajando en la primera integración con un medio de envío internacional.

✅ Nueva aplicación de Tiendanube:

Sabemos que gestionar tu negocio desde cualquier lugar es importante para que este proceso sea más eficiente. Por eso, muy pronto estará disponible una nueva versión de la aplicación de Tiendanube, que te va a permitir tener una excelente gestión de tu tienda, pero desde tu celular o dispositivo móvil.

✅ Mejor visualización para tus medios de pago:

Estamos mejorando la forma en la que se muestran los medios de pago de tu tienda, para que así tu cliente pueda elegir fácilmente la opción de pago que más le convenga. Este cambio es muy relevante ya que tiene un impacto directo en la tasa de conversión (ventas de tu tienda), al simplificar la elección y dar más claridad al usuario al momento de comprar.

✅ Integración con Facebook:

La "Facebook Business Extension" es una forma de integración pública de Facebook que le permite a otras plataformas como Tiendanube vincularse a su sistema.

Ahora, lanzaron la versión 2.0 que trae muchos beneficios para la integración, que te van a facilitar la subida del catálogo de tus productos y la vinculación de tu cuenta publicitaria, entre otras cosas. Por esto, vamos a adaptar nuestra integración actual a esta nueva versión. Así, vas a poder aprovechar las nuevas optimizaciones de Facebook sin problemas.

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