Novedades de Tiendanube

Lanzamientos y mejoras

Novedad
gestión
21/03/2020

[Cuarentena] Nuevo mensaje de aviso sobre entregas con posibilidad de edición 馃挰

Dada la situaci贸n de cuarentena en Argentina, activamos un mensaje para dar visibilidad sobre la situaci贸n actual de entregas y env铆os . Ahora, tambi茅n pod茅s editar este mensaje con la informaci贸n particular de tu negocio.

Queremos ayudarte a comunicar mejor a tus clientes la realidad actual sobre los medios de env铆o y las entregas en tu negocio.

Por esto, activamos un mensaje que le indica al comprador que, si bien puede seguir con su compra online, se avanzar谩 con la entrega una vez que la situaci贸n est茅 regularizada.

馃搶Aclaraci贸n: es posible editar o apagar este mensaje, siguiendo los pasos de este tutorial: 驴C贸mo configurar en mi Tiendanube un mensaje sobre entregas y env铆os durante la cuarentena?

Algunas preguntas que podr铆as tener:

鉁吢縀l mensaje aparece de forma autom谩tica en mi tienda?

S铆, est谩 activo por defecto en todas las tiendas, pero se puede desactivar.

鉁吢縋uedo modificar el contenido mensaje?

S铆, pod茅s editarlo y comunicar informaci贸n m谩s precisa sobre la realidad de tu negocio y los medios de env铆o. Para esto, ten茅s que ingresar a tu Administrador e ir a la secci贸n: 鈥Configuraciones > Coronavirus鈥 y editar el campo del mensaje.

鉁吢縋uedo desactivar/activar este mensaje cuando quiera?

S铆. Pod茅s activar y desactivar el mensaje cuando prefieras, ingresando a la misma secci贸n Configuraciones > Coronavirus dentro de tu Administrador Nube, y destildando la casilla de 鈥淢ostrar un mensaje...鈥.

鉁吢縀n qu茅 secciones aparece este mensaje?

  • El calculador de env铆os (en caso de que lo tengas activado)
  • El segundo paso del checkout (proceso de pago)

馃憠Para la p谩gina de seguimiento (tracking page o p谩gina de agradecimiento), pod茅s activar un mensaje personalizado siguiendo los pasos de este tutorial: 驴C贸mo agregar un mensaje personalizado a la p谩gina de confirmaci贸n y seguimiento de la compra?

馃挕 Tip: Email de confirmaci贸n de pago

Te sugerimos editar el email de confirmaci贸n de pago (隆ojo! es un mail diferente al de Confirmaci贸n de compra) que se env铆a a tus clientes cuando pagan por su compra, adapt谩ndolo a las circunstancias actuales.

Esto lo vas a poder hacer desde la secci贸n Configuraciones > Emails desde tu Administrador. Lo que te recomendamos es que guardes la versi贸n actual de tu mail en un documento, para restablecerlo cuando vuelvas a operar con normalidad, y que por el momento aclares en el mensaje que los env铆os pueden demorar o que ser谩n realizados al finalizar la cuarentena.

emoji negative reaction for '[Cuarentena] Nuevo mensaje de aviso sobre entregas con posibilidad de edición 馃挰' emoji neutral reaction for '[Cuarentena] Nuevo mensaje de aviso sobre entregas con posibilidad de edición 馃挰' emoji positive reaction for '[Cuarentena] Nuevo mensaje de aviso sobre entregas con posibilidad de edición 馃挰'
Create your own newsfeed