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06 09 2021

Mejoras en la privacidad de los datos de tus clientes🔒

Realizamos dos cambios para mejorar la privacidad de tus clientes y que puedan elegir cómo se utilizan sus datos, siguiendo las mejores prácticas y tendencias globales y así posicionando a tu marca como un negocio respetuoso de las preferencias de sus clientes.

Te contamos más sobre los dos cambios:

1️⃣ Banner de cookies: Por un lado, al visitar tu tienda, tus clientes verán una barra de notificación inferior informando que tu tienda usa cookies para agilizar la experiencia de compra.

Esto ayudará a fortalecer el vínculo entre tu cliente y tu marca por medio del respeto y la transparencia, y no afectará la experiencia de compra ni las estadísticas de tu tienda, ya que es informativo y tu cliente podrá cerrar la notificación haciendo clic en el botón "Entendido".

📌 Aclaración: no es necesario hacer nada para aplicar este cambio, será automático y siguiendo el diseño de tu tienda.

​2️⃣ Campo de "Ofertas y novedades por e-mail": Además, ahora tu cliente podrá elegir si quiere recibir campañas de e-mail marketing.

En el proceso de checkout (últimos pasos de la compra), tus clientes verán una casilla con la posibilidad de elegir si quieren recibir e-mails, que, por defecto, estará activada. Si no realizan ningún cambio, podrán recibir tus ofertas y novedades por e-mail, mientras que, si desactivan la casilla, dejarán entendido que no aceptaron recibir las comunicaciones.​

Por eso, vas a ver algunos cambios en tu panel de administración:

  • No vamos a enviar e-mails automáticos de "Carritos abandonados" para clientes que no finalizaron la compra y no aceptaron recibir e-mails
  • En la sección de "Carritos Abandonados" y en el archivo CSV (Excel) de tus ventas y tus clientes que podrás exportar para enviar campañas de e-mail marketing vas a ver nuevas columnas, indicando para cada cliente si aceptó o no recibir las  comunicaciones y la última fecha de actualización de ese campo. En ese caso, para respetar la preferencia de tu cliente, es importante excluir a visitantes que no hayan aceptado cuando vayas a enviar e-mails

De esta forma, solo vas a enviar e-mails para clientes que realmente quieren recibirlos y podrás tener una lista de contactos de mayor calidad. Además, tu tienda estará cumpliendo las buenas prácticas globales, cuidando las preferencias de tu cliente en relación a sus datos personales.

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